1. Como faço para realizar um pedido?

Para realizar um pedido, basta navegar pela nossa loja, escolher os produtos que deseja comprar e adicioná-los ao carrinho. Quando estiver pronto para finalizar a compra, clique no ícone do carrinho e siga as instruções para preenchimento de seus dados e escolha da forma de pagamento.

2. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo:

• Cartões de crédito (Visa, Mastercard, etc.)
• Boleto bancário
• Transferência bancária
• Pagamentos via carteiras digitais (ex: PayPal, Pix)

3. Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido no momento da compra. Você poderá ver o prazo estimado antes de finalizar o pedido. Após a compra, enviaremos o código de rastreamento para acompanhar sua entrega.

4. Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Sim, é possível alterar ou cancelar seu pedido desde que ele ainda não tenha sido processado ou enviado. Para isso, entre em contato com nossa equipe de atendimento o mais rápido possível.

5. Como faço para acompanhar meu pedido?

Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com esse código, você poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

6. Quais são as opções de frete?

Oferecemos várias opções de frete e em alguns produtos utilizamos o modelo de envio da shoppe e também da shein para melhor atender suas necessidades, incluindo:

• Frete econômico
• Shein  Expresse
• Shoppe Express

7. Como funciona a política de trocas e devoluções?

Se precisar trocar ou devolver um produto, aceitamos devoluções em até 30 dias após o recebimento, desde que o item esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento ao cliente e forneça os detalhes do seu pedido.

8. O produto que quero está fora de estoque, e agora?

Caso um produto esteja fora de estoque, você pode cadastrar seu e-mail na página do produto para ser notificado assim que ele estiver disponível novamente.

9. Como entro em contato com o atendimento ao cliente?

Se você tiver qualquer dúvida ou problema, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar! Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail contato@rhinogym.com ou pelo telefone (64) 9 99545018, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.